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2011年6月 1日 (水)

Windows7:起動すると黒い画面にマウスのカーソルだけが表示される

我が家にWindows7を導入してから初の怪しげなトラブルです。

ある日、Windows7を起動すると、画面が真っ暗...ではなく、真っ黒。

画面上には、カーソルがポツンと表示されており、カーソル自体は普通に動かすことができました。

ログオンをしようと思っても、Ctrl + Alt + Del を押しても無反応で、結局、電源ボタン長押しによる強制シャットダウンしか受け付けませんでした。

セーフモードで起動しなおすと、特に問題なく起動。しかし再起動するとフリダシに戻る。

結局、解決方法としては、本現象が起きてしまったユーザ情報の廃棄にしてしまいました。

【解決手順】

1.セーフモードで起動

2.管理者でログオンし、コントロールパネルのアカウントで新しいユーザを作成

3.新しいユーザで一度ログオンする

4.管理者でログオンしなおし、不具合の出たユーザのプロファイル関連ファイルをコピー

5.不具合の出たユーザを削除(ちなみにファイルを残して、ユーザを削除の選択肢もあり)

6.再起動すると直っているはずなので、あたらしいユーザでログオン

これで私の環境では直りました。

#救ってあげたかったけど、結局、その不具合ユーザにはさようなら。

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コメント

私の場合も7のログイン画面で黒くなりました。原因はディスプレイの変更をしたためにデュアルディスプレイが有効化されていたようです。黒い画面でマウスポインタをアタリをつけて左に動かしてログオン(HDDのアクセスランプである程度推測)すると成功しました。ログオン後、画面の解像度変更→セカンダリのディスプレイをメインにする、で解決しました。

コメントありがとうございます。
私の使用しているマシンが、”shuttle”社のキューブマシンなのですが、このマザーボード固有の障害でもあるようです。USB接続の外付けのストレージによって発生してしまうんだとか。
ブートデバイスからも外したりしているのですが、変化なしです。

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