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2021年12月12日 (日)

HP EliteBook Folio G1 の音が出ない ~オーディオ出力デバイスがインストールされていません~

HP EliteBook Folio G1 からある日、音が出なくなりました。タスクトレイのスピーカーアイコンには、赤いバツ印がつき、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」が表示されます。

心当たりがあるのは、Windows10 のWindowsUpdate。オーディオ出力デバイスのドライバが置き換わってしまったかなと思い、調べてみました。

Sound

 

デバイスマネージャーで確認すると、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の中にある「Conexant ISST Audio」のドライバが怪しいかなと考えました。

しかし、デバイスに特に怪しい表示はありませんでした。
ドライバーの日付を確認すると、「2020/10/31」バージョンは「9.0.232.70」でした。
これの別バージョンがないか調べ、「ドライバーの更新」でダウングレードしてみることにしました。

 

「ドライバーの更新」でダウングレードして再起動後をしてみると、音が再生されるようになりました。

ドライバーの日付を確認すると、日付は「2016/02/17」バージョンは「9.0.69.53」でした。

Sound2

簡単ではありますが、HP EliteBook Folio G1 のWindows10環境で、WindowsUpdate後に音が出なくなった場合の対処方法でした。

 

 

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